Ob es sich um einen Platz an der Sonne, Ihr eigenes Zuhause oder Ihre E-Commerce-Strategie zur Auftragsabwicklunghandelt, der Standort ist entscheidend.
Es spielt keine Rolle, ob Sie ein neues Unternehmen, ein kleines Unternehmen, ein mittelständisches Unternehmen oder ein führendes Unternehmen sind, der Standort Ihres Fulfillment-Centers kann einen massiven Einfluss auf das Wachstum Ihres Unternehmens haben.
Schauen wir uns also die verschiedenen Aspekte an, die Sie berücksichtigen müssen, um sicherzustellen, dass Ihre Kunden jedes Mal zufrieden sind.
Warum ist der Standort Ihres Fulfillment-Centers wichtig?
Bevor wir Ihnen bei der Auswahl des idealen Standorts helfen, erfahren Sie hier, warum dieser wichtiger ist, als Sie vielleicht denken:
- Er bestimmt Ihre Versandkosten
Das Ziel ist es natürlich, Ihre Bestellungen so schnell wie möglich an Ihre Kunden zu liefern. Der Aufstieg der Lieferung am nächsten Tag hat Online-Shops enorm unter Druck gesetzt, ihre Leistung in Bezug auf die Geschwindigkeit, mit der sie ihre Waren zum Verbraucher bringen können, sobald dieser auf den Button „Zur Kasse“ geklickt hat, zu verbessern.
Zusätzlich zu diesem nicht verhandelbaren Punkt ist ein strategischer Standort auch unglaublich wichtig, um die Versandkosten niedrig zu halten, da Sie teure – und grenzüberschreitende – Lieferungen nach Möglichkeit vermeiden sollten.
Der Standort ist also für die gesamte Versandstrategie von entscheidender Bedeutung, da er sicherstellt, dass sich die Bestellungen (insbesondere größere Mengen) in einem geeigneten Radius um den Fulfillment-Ort befinden.
- Wichtig für zukünftige Expansionen
Natürlich möchten Sie, dass Ihr Unternehmen wächst, und sollte es schneller wachsen als erwartet, müssen Sie Ihren Auftragsabwicklungsprozess anpassen und erweitern. Das bedeutet, dass Sie Ihrem Unternehmensnetzwerk weitere Lagerflächen hinzufügen müssen, um der wachsenden Nachfrage gerecht zu werden.
Hierbei ist der Standort besonders wichtig, da Sie weiterhin das gleiche Maß an Schnelligkeit und Service bieten müssen, das Ihre Kunden gewohnt sind.
Darüber hinaus sollte auch eine zukünftige internationale Expansion in Betracht gezogen werden, da dies im Ecommerce von großer Bedeutung ist.
Wenn sich Ihr Lager beispielsweise im Vereinigten Königreich befindet, benötigen Sie auch ein alternatives Lager – vorzugsweise in Europa. Oder nehmen wir an, Sie haben Ihren Sitz in den Niederlanden und möchten nach Südeuropa liefern. In diesem Fall sollten Sie die Eröffnung eines weiteren Lagers in dieser Region in Betracht ziehen, damit Sie auch wie ein Einheimischer konkurrieren können.
Vier Faktoren, die Ihnen bei der Auswahl helfen:
Je nach Ihrem eigenen Unternehmen und Ihren individuellen Umständen gibt es vier Faktoren, die Sie berücksichtigen müssen:
- Wo sind Ihre Kunden ansässig?
Der Standort Ihrer Kunden ist einer der entscheidendsten Punkte bei der Auswahl Ihrer Fulfillment-Standorte. Deshalb ist es so wichtig, eine ungefähre Vorstellung davon zu haben, wo die Mehrheit Ihrer Kunden bestellt, um einen reibungslosen Fulfillment-Prozess von Anfang bis Ende zu gewährleisten.
Wie teuer oder schnell Ihre Bestellungen versendet werden, hängt davon ab, wie weit sie reisen müssen, um ihr Endziel zu erreichen. Das bedeutet, dass die Kosten natürlich steigen, je mehr Versandzonen die Bestellungen durchlaufen müssen.
- Bieten Sie kostenlosen Versand an?
Ob Sie kostenlosen Versand anbieten oder nicht, hängt ganz vom Fulfillment-Standort ab. Denn wenn Sie Ihren Kunden die Option „gratis“ anbieten, tragen Sie den Großteil der Versandkosten. In diesem Fall bedeutet dies, dass ein günstig gelegener Standort unerlässlich ist, um die Kosten niedrig zu halten und sicherzustellen, dass Sie das lukrative Angebot weiterhin anbieten können.
Nehmen wir zum Beispiel an, Ihr Standort ist London. Sie könnten allen Kunden innerhalb des Transportradius eine kostenlose Lieferung am nächsten Tag anbieten. Dies garantiert nicht nur einen schnellen Lieferservice für eine große Gruppe von Menschen, sondern senkt auch Ihre Kosten.
- Die Lieferzeit ist entscheidend
Wir haben bereits erwähnt, dass eine schnelle Lieferung für Online-Shops immer wichtiger wird. Tatsächlich hat die Mehrheit der Verbraucher eine sehr begrenzte Wartezeit für Bestellungen von Gebrauchs- und Haushaltsgegenständen und erwartet, dass ihre Pakete dank Ecommerce-Giganten wie Amazon, Cdiscount und Zalando innerhalb von 24 Stunden vor ihrer Haustür stehen. Wenn Sie auf diesen Marktplätzen verkaufen oder mit ihnen konkurrieren, ist dies umso wichtiger.
Sofern Sie keine Nischenprodukte oder maßgeschneiderten Waren verkaufen, können Sie sich längere Wartezeiten leisten. Achten Sie nur darauf, dass Sie Ihre Lieferzusagen auch einhalten.
- Was ist für Sie am besten?
Im Großen und Ganzen ist Ihr Fulfillment-Standort für das reibungslose Funktionieren Ihres Ecommerce-Shops von entscheidender Bedeutung.
Daher ist es von entscheidender Bedeutung, dass Ihre Zentren kosteneffizient sind, die Lieferzeit berücksichtigen und nicht mitten im Nirgendwo liegen.
