Dänemark ist ein bedeutender Akteur in der Ecommerce-Landschaft, gehört zu den führenden Ecommerce-Märkten in Europa und nimmt auch weltweit eine respektable Position ein. In Europa ist Dänemark häufig unter den Top 15 zu finden, was seine solide digitale Infrastruktur und die hohe Internetdurchdringung widerspiegelt. Auf globaler Ebene erscheint Dänemark in der Regel unter den Top 30 E-Commerce-Märkte und zeigt damit seine stetige Präsenz in der digitalen Wirtschaft.
Im Jahr 2023 erreichte der dänische Ecommerce-Markt einen Wert von ca. 14 Mrd. US-Dollar und zeigte damit ein robustes Wachstum, das von einer technikaffinen Bevölkerung und einer weit verbreiteten Akzeptanz des Online-Shoppings angetrieben wird. Ein bemerkenswertes Merkmal des dänischen Ecommerce-Sektors ist, dass das Land die höchsten Pro-Kopf-Ausgaben für Online-Einkäufe in Europa hat. Im Jahr 2023 gaben die dänischen Verbraucher im Durchschnitt etwa 3.000 Euro pro Person für E-Commerce-Einkäufe aus und lagen damit deutlich über dem europäischen Durchschnitt.
Dänemark mit seinen rund 5,8 Millionen Einwohnern verfügt über einen florierenden E-Commerce-Sektor, der im Jahr 2023 einen Umsatz von rund 7 Milliarden Euro erzielte. Prognosen zufolge wird der dänische Ecommerce-Markt im Jahr 2024 um rund 7 % wachsen und bis zum Ende des Jahres fast 16 Mrd. USD erreichen. Das Wachstum des dänischen Ecommerce wird durch eine fortschrittliche digitale Infrastruktur und ein starkes Vertrauen der Verbraucher in Online-Transaktionen angetrieben.
Die dänischen Verbraucher legen Wert auf Bequemlichkeit und Effizienz und bevorzugen daher die Lieferung nach Hause und Online-Marktplätze, die einen schnellen und zuverlässigen Service bieten. Sie sind sehr aufgeschlossen, wenn es um die Nutzung neuer Technologien geht, und fast die Hälfte der Bevölkerung hat bereits einen Kauf über soziale Medienkanäle getätigt. Zu den großen Marktplatz-Giganten in Dänemark gehören internationale Plattformen wie Amazon und Shein, was auf die hohe Akzeptanz grenzüberschreitender Online-Einkäufe hinweist.
Die Gewinne im ECommerce sind unter Druck geraten, so dass Kostensenkungen für die Zukunftsfähigkeit vieler Online-Shops entscheidend sind. Grenzüberschreitende Lieferungen nach Skandinavien bieten erhebliche Kosteneinsparungsmöglichkeiten. Ab einem eher geringen Bestellvolumen von 300-400 pro Monat können Händler bis zu 5 € pro Paket bei der Lieferung auf der letzten Meile sparen, wenn die Produkte vor Ort gelagert werden.
Das Fulfillment Center von Salesupply in Dänemark, das sich in Ui befindet, bietet eine Reihe von Logistiklösungen, die auf e-commerce Unternehmen zugeschnitten sind. Der strategisch günstig gelegene Standort in der Nähe der schwedischen Grenze bietet einen einfachen Zugang zum grenzüberschreitenden Fulfillment. Die Fulfillment-Einrichtung sorgt für eine effiziente Auftragsabwicklung für B2C und bietet spezialisierte Ecommerce-Lösungen und cloudbasierte Auftragsverwaltungssysteme. Mit Funktionen wie End-to-End-Sendungsverfolgung, schneller Integration und globaler Reichweite durch lokale Lager und Spediteure sorgt Salesupply für eine schnellere Lieferung, geringere Kosten und eine höhere Kundenzufriedenheit. Diese Vorteile machen es zu einer überzeugenden Wahl für Unternehmen, die auf den dänischen und schwedischen Markt abzielen.
Der Kunde klickt auf die Schaltfläche „Kaufen“ und wir kommissionieren, verpacken und versenden die Bestellung – schnell und präzise – 7 Tage die Woche. Bei Salesupply übernehmen wir den gesamten Prozess, einschließlich Empfang, Verfolgung, Fulfillment und Rücksendung der Bestellungen. Unser Order Management System (OMS) verfügt über Plug & Play-Integrationen für die am häufigsten verwendeten E-Commerce-Plattformen, Marktplätze und ERP-Systeme.
Bei Salesupply haben Sie die Kontrolle, deshalb haben wir viel Aufwand betrieben, um Ihnen einen 24/7 Echtzeit-Überblick über Ihren Fulfillment-Prozess zu geben. Mit unserer Dashboard-Anwendung haben unsere Kunden immer den neuesten Einblick in den Fulfillment-Prozess. Und im Fulfillment-Portal haben Sie Zugriff auf alle (täglichen/wöchentlichen/monatlichen/jährlichen) Fulfillment-Berichte.
Mit Salesupply als Fulfillment-Partner verpassen Ihre Kunden niemals Ihre Produkte. Durch die nahtlose Integration kümmern wir uns um die Bestandsplanung, sodass Sie sich keine Sorgen um Über- oder Unterbestände, Verluste oder Fehlmengen machen müssen.
Wenn Sie es richtig anstellen, müssen Rücksendungen nicht so viel kosten, wie Ihnen derzeit in Rechnung gestellt wird. Darüber hinaus können Rücksendungen dazu beitragen, Wiederholungskäufe zu steigern und positive Mundpropaganda zu fördern. Salesupply bietet einen umfassenden Retourenservice an: Rückerstattung am selben Tag, optimierte Rückführung in den Lagerbestand sowie Aufarbeitung und Reparatur von Produkten.
Dänemark ist ein starker Markt für Amazon, mit einem Marktanteil von 20 %. Bei Salesupply bieten wir Amazon FbM (Fulfillment by Merchant) an, damit Sie schnell und kostengünstig liefern können. Wenn Sie sich für Salesupply FbM entscheiden, haben Webshops selbst die volle Kontrolle über den gesamten Abwicklungs- und Versandprozess.
Unser globales E-Commerce-Fulfillment-Netzwerk umfasst 27 Zentren auf 3 Kontinenten, die weltweit lokale Dienstleistungen anbieten. Diese Infrastruktur verkürzt die Lieferzeiten und -kosten und ermöglicht es E-Commerce-Unternehmen, schnelle und erschwingliche Lieferungen auf der ganzen Welt anzubieten, die über eine einzige, integrierte Plattform verwaltet werden, die Sie umfassend informiert. Mit Salesupply können Sie überall lokal konkurrieren und von einer schnellen Lieferung zu lokalen Preisen profitieren. Unsere zentralisierte Plattform bietet eine einzige Anlaufstelle und eine einzige Rechnung und sorgt so für optimierte Abläufe. Unser Fulfillment-Standort in Dänemark ist Teil dieses umfassenden Netzwerks.
Das Outsourcing des Fulfillments könnte für viele wachsende e-commerce Unternehmen von Vorteil sein. Im Folgenden finden Sie einige wichtige Kriterien, anhand derer Sie prüfen können, ob Ihr Unternehmen bereit ist, das Fulfillment an einen Drittanbieter (3pl) wie Salesupply auszulagern:
Für Salesupply ist es entscheidend, dass unsere Kunden die „Kontrolle“ haben. Nur dann kann die Zusammenarbeit wirklich erfolgreich sein. Und das geht so:
Jeden Morgen überprüft Salesupply die Bestellungen vom Vortag (bei taggleicher Lieferung am selben Tag): Wurden alle diese Bestellungen ordnungsgemäß bearbeitet und versandt? Wenn nicht, geben wir dem Kunden in unserer Rückmeldung sofort an, warum diese Bestellungen nicht versandt wurden, so dass er den Verbraucher rechtzeitig informieren kann. Auf diese Weise sind sowohl der Kunde als auch der Verbraucher jederzeit über den Stand der Dinge informiert, und der Fulfillment-Prozess wirkt sich positiv auf Ihr Kundenerlebnis aus.
Für Salesupply ist das optimale Kundenerlebnis eine der Speerspitzen in der Zusammenarbeit. Der Fulfillment-Prozess wird so weit wie möglich angepasst, damit er perfekt zu Ihrer Marke und Positionierung passt.
Bei Salesupply bieten wir nicht nur das Outsourcing von Fulfillment-Dienstleistungen, sondern auch umfassende Optionen für das Outsourcing Ihres Retourenservices. Der internationale Retourenservice von Salesupply ermöglicht es Ihnen, Ihren Kunden in 25 Ländern, darunter auch Schweden, eine lokale Retourenadresse anzubieten.
In unseren Retouren-Hubs können wir neben der lokalen Bearbeitung und Lagerung auch die Prüfung und Vernichtung der zurückgesandten Produkte übernehmen.
Bei Salesupply bieten wir von unserem Büro in Kopenhagen aus einen hervorragenden Kundensupport auf Dänisch. Unser engagiertes Team bietet eine muttersprachliche Kundenbetreuung auf Dänisch und sorgt für eine klare und effektive Kommunikation. Wir sind werktags tagsüber und abends sowie an den Wochenenden für Sie da, um Ihre Bedürfnisse zu erfüllen. Darüber hinaus bieten wir flexible Lösungen für Spitzenzeiten an, die es Ihnen ermöglichen, nur die Kundenbetreuung auszulagern, um einen nahtlosen Support in Zeiten hoher Nachfrage zu gewährleisten.