Marktplätze wie Amazon, eBay, CDiscount, Kaufland, Allegro, Bol oder Pigu verlangen exzellenten Kundenservice, rund um die Uhr und in mehreren Sprachen. Für viele Verkäufer eine enorme Herausforderung – insbesondere angesichts steigender Personalkosten und zunehmender Komplexität in der Personalplanung im Kundendienst.
MarketplaceCare 365 von Salesupply bietet eine skalierbare, qualitativ hochwertige und kosteneffiziente Lösung – in über 25 Sprachen und für mehr als 380 internationale Marktplätze.
MarketplaceCare 365 unterstützt Marktplatzverkäufer dabei, ihre Servicequalität zu verbessern, Kundenbewertungen zu steigern – und gleichzeitig die Kosten zu senken. Wie das gelingt? Unser geschultes Kundenserviceteam bearbeitet mit Unterstützung bewährter KI-Technologie über 15 schriftliche Anfragen pro Stunde – in mehr als 25 Sprachen.
MarketplaceCare 365 ermöglicht es Marktplatzverkäufern, einen hochwertigen Kundenservice auf Marktplätzen zu möglichst niedrigen Kosten anzubieten.
Die Auslagerung Ihres Marktplatz-Kundenservice muss kein langwieriger Prozess sein. Mit Salesupply MarketplaceCare 365 ist Ihr neues Kundenserviceteam in nur zwei Wochen einsatzbereit – eine Woche Schulung, eine Woche Einrichtung, fertig.
Die meisten Verkäufer haben schon einmal unter den Unannehmlichkeiten gelitten, die durch falsche A-Z-Ansprüche entstehen. Als Zusatzservice können unsere eigenen Kundendienstmitarbeiter Ihre Kunden in 25 Sprachen kontaktieren und sie bitten, die Ansprüche zurückzuziehen.
