21.07.2021

Salesupply wird autorisierter Partner von Freshdesk

Der E-Commerce Call-Center-Anbieter Salesupply ist ab sofort autorisierter Partner von dem weltweit verbreiteten Ticketsystem Freshdesk. Nutzer von Freshdesk, die ihren Customer Support skalieren wollen, profitieren von einem effizienten und schnellen Onboarding des Dienstleisters.

Wie Stoov® international expandiert mit dem Kundenservice von Salesupply

12.07.2021

Wie Stoov® mit dem Kundenservice von Salesupply international expandiert

Alles fing an mit der kaputten Sitzheizung in seinem ersten Auto: Nachdem Teun van Leijsen den Sitz geöffnet und repariert hatte, fragte er sich: "Wieso gibt es diese Art von Heizung nur in Autositzen?" Heute, Jahre später, sind die Premium-Heizkissen und -Decken seiner Firma Stoov® in 4 Ländern

Wie steigende Versandkosten aus China E-Commerce-Profite bedrohen

14.06.2021

Wie steigende Versandkosten aus China E-Commerce-Margen bedrohen

Ein Wechsel des E-Commerce-Fulfillment-Partners kann Kosten sparen Online-Händler und Hersteller, die ihre Produkte in China oder anderen Teilen Asiens fertigen lassen, haben seit Monaten ein großes Problem: Im Gegensatz zu den günstigen Fertigungskosten sind die Lieferkosten dieser Produkte aus

28.04.2021

E-Commerce Fulfillment Fakten & Zahlen 2021

Obwohl sich COVID-19 negativ auf die Gesamtwirtschaft auswirkte, war es für die E-Commerce-Branche ein Gewinn. Doch das unvorhergesehene Wachstum brachte nicht nur Chancen mit sich, sondern sorgte auch für viele Herausforderungen, insbesondere im Hinblick auf Fulfillment und Logistik.

12.04.2021

Kundenservice auslagern? Diese Vorteile sprechen dafür

Durch die COVID-19-Pandemie erfuhr der Online-Handel ein enormes Wachstum. Doch die rapide Verlagerung von Offline- zu Online-Käufen stellt viele Online-Händler nicht nur vor neue Möglichkeiten, sondern auch vor neue Herausforderungen. Denn Online-Konsumenten werden von Tag zu Tag immer anspruchs