 (1).jpg)
24.03.2022
K5 Commerce Cast mit Erik Pfannmöller, Co-Founder & CEO von Solvemate, und Henning Heesen, Co-Founder von SalesupplyMit ihren Gästen Erik Pfannmöller, Co-Founder & CEO von solvemate, und Henning Heesen, Co-Founder von Salesupply, diskutiert Host Verena Schlüpmann in einer neuen Folge uns
24.03.2022
"Die alte Normalität kehrt nicht zurück" ist ein Satz, den man dieser Tage überall hören oder lesen kann. Das gilt auch für die Kundenbetreuung im ecommerce. Mehr noch: Die Erwartungen und das Verhalten der Verbraucher haben sich drastisch verändert, wenn es um den Kundenservice im Online-Hand
14.03.2022
Wenn Sie zu den 60 bis 80 Prozent* der Menschen in Europa gehören, die einen Drucker besitzen, dann kennen Sie wahrscheinlich TonerPartner. TonerPartner ist einer der führenden Online-Händler für Toner, Tintenkartuschen und Druckerzubehör und in großen Teilen Europas aktiv. Wir haben Oliver Ah
09.02.2022
Der Online-Handel boomt und eröffnet Unternehmen im Internet viele Möglichkeiten. Damit wächst allerdings der Wettbewerb und auch die Notwendigkeit, sich von der Masse abzuheben. Die beste Möglichkeit hierfür ist ein erstklassiger Kundenservice. Dieser Artikel erklärt, was Kundenservice bedeu
-compressed.jpg)
13.12.2021
Für echten Erfolg im E-Commerce sind zwei Aspekte besonders wichtig: Kunden in loyale Stammkunden zu verwandeln und eine internationale Expansion, damit Unternehmen ein ständiges Umsatzwachstum erwirtschaften und die Leistung ihres Unternehmens kontinuierlich verbessern. Leider lassen sich diese b
14.10.2021
Wer an Regenponchos denkt, denkt wahrscheinlich nicht sofort an Designerklamotten. Die Amsterdamer Marke Rainkiss ist angetreten, das zu ändern. Ihr Gründer Wessel Buis musste für seine Arbeit oft nach Bali reisen. Aufgrund des Klimas kann ein Regenponcho dort schon nützlich sein
21.09.2021
Seit 1916 ist die finnische Schuhmarke Karhu eine bekannte Größe in der Welt des Laufens. Jahrzehntelang dominierte Karhu – was auf Finnisch „Bär" bedeutet – die Laufstrecken. Neben einem starken Laufschuhsortiment hat sich Karhu auch als Lifestyle-Sneaker-Marke ein
03.09.2021
In Zeiten extremer Nachfrage ist es für Unternehmen nicht immer einfach, ihr Serviceniveau in gewohnter Art und Weise aufrechtzuerhalten. Doch insbesondere für den Online-Handel ist ein herausragender Kundenservice erfolgsentscheidend. Um Käufer zu binden, sind gute Service-Erfahrungen wichtig. E
.jpg)
01.09.2021
Wer sein Fulfillment auslagert, hat eine Reihe von Bedenken: „Wie behalten wir den Überblick über unsere Bestellungen und Rückgaben?" „Habe ich noch die Kontrolle darüber, was im Lager passiert?" „Verwendet der Dienstleister die gleiche Verpackungsmethode wie wir?" Das sind alles ganz norm
28.07.2021
Wer seinen Kundenservice outsourct, hat zunächst eine Reihe von Bedenken: "Werden meine Kunden weiterhin den gleichen Service genießen?" "Werden sie wie gewohnt angesprochen und erhalten die gewohnte Hilfe?" "Weiß ein Dienstleister genug über unsere Produkte?" "Behalte ich weiterhin die Kontroll
Copyright © 2008-2023 Salesupply, All rights reserved.
