Shopify customer service

20.09.2022

3 Tipps zur Verbesserung des Kundenservice in Ihrem Shopify Store

Schon lange ist bekannt, dass ein guter Kundenservice für den langfristigen Erfolg eines Unternehmens entscheidend ist. Besonders wichtig sind die Kundenzufriedenheit und die langfristige Kundentreue. Studien bestätigen dies. Laut der Unternehmensberatung McKinsey hängen 70 % des Kau

Hand holding phone thank you message

15.09.2022

Optimierung der Phase nach dem Kauf: Der 6-Schritte-Plan

Im Zeitalter der „All-Delivery-Economy“ erwarten Kunden, dass ihre Einkäufe pünktlich genau dann geliefert werden, wenn sie sie benötigen, und dass sie jederzeit über den aktuellen Bearbeitungsstand ihrer Bestellung informiert werden. Doch diese sogenannte Post-Purch

Tamaris boots women

25.07.2022

Tamaris: Lokaler Kundenservice sorgt für internationales Wachstum

Die bekannte Schuh-, Mode- und Accessoire-Marke Tamaris betreibt bereits Online-Präsenzen in 25 europäischen Ländern. Doch neue Expansionspläne sollen für weiteres Wachstum sorgen. Jüngst erweiterte Tamaris seinen E-Commerce nach Italien, Polen, Tschechien und Griechenl

expert service desk

15.06.2022

expert setzt für die Betreuung seiner Online-Kunden auf Salesupply

expert ist Deutschlands größte Consumer Electronics Verbundgruppe mit bundesweit mehr als 200 angeschlossenen Fachhändlern und über 400 Standorten. Der Kundensupport für den von der expert-Zentrale betriebenen nationalen Onlineshop der Verbundgruppe wird von Salesupply erbr

Hirmer clothing store

02.06.2022

Salesupply unterstützt HIRMER bei der Internationalisierung

Der Münchner Traditionshändler HIRMER ist Deutschlands größter Spezialist für Herrenbekleidung – mit dem Stammhaus in der Münchner Innenstadt, dem Spezialisten Hirmer GROSSE GRÖSSEN und dem Premiumanbieter Eckerle, insgesamt 26 Filialen in Deutschland und &O

USA map full of people

25.05.2022

Salesupply erweitert US-Fulfillment-Netzwerk auf 5 E-Commerce-Läger

Über lokalen Standardversand kann das gesamte Festland der USA innerhalb von 1-2 Tagen beliefert werden Salesupply bietet US-weit FbM-Services inkl. Amazon Prime Neue E-Commerce-Fulfillment-Zentren in Atlanta und Denver Der E-Commerce-Service-Provider Salesupply erweitert sein E-Commerce

K5 Podcast Kundenservice der Zukunft

24.03.2022

Die Zukunft des Kundenservice - der Faktor Mensch? K5 Podcast

K5 Commerce Cast mit Erik Pfannmöller, Co-Founder & CEO von Solvemate, und Henning Heesen, Co-Founder von SalesupplyMit ihren Gästen Erik Pfannmöller, Co-Founder & CEO von solvemate, und Henning Heesen, Co-Founder von Salesupply, diskutiert Host Verena Schlüpmann in einer neuen Folge uns

Glücklicher Kundendienstmitarbeiter

24.03.2022

Die Kundenbetreuung im Ecommerce verändert sich, seien Sie bereit!

"Die alte Normalität kehrt nicht zurück" ist ein Satz, den man dieser Tage überall hören oder lesen kann. Das gilt auch für die Kundenbetreuung im ecommerce. Mehr noch: Die Erwartungen und das Verhalten der Verbraucher haben sich drastisch verändert, wenn es um den Kundenservice im Online-Hand

Drucker mit Farben

14.03.2022

TonerPartner-Kundenservice strebt nach Kundenbindung

Wenn Sie zu den 60 bis 80 Prozent* der Menschen in Europa gehören, die einen Drucker besitzen, dann kennen Sie wahrscheinlich TonerPartner. TonerPartner ist einer der führenden Online-Händler für Toner, Tintenkartuschen und Druckerzubehör und in großen Teilen Europas aktiv. Wir haben Oliver Ah