20.09.2022
Schon lange ist bekannt, dass ein guter Kundenservice für den langfristigen Erfolg eines Unternehmens entscheidend ist. Besonders wichtig sind die Kundenzufriedenheit und die langfristige Kundentreue. Studien bestätigen dies. Laut der Unternehmensberatung McKinsey hängen 70 % des Kau
15.09.2022
Im Zeitalter der „All-Delivery-Economy“ erwarten Kunden, dass ihre Einkäufe pünktlich genau dann geliefert werden, wenn sie sie benötigen, und dass sie jederzeit über den aktuellen Bearbeitungsstand ihrer Bestellung informiert werden. Doch diese sogenannte Post-Purch
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25.07.2022
Die bekannte Schuh-, Mode- und Accessoire-Marke Tamaris betreibt bereits Online-Präsenzen in 25 europäischen Ländern. Doch neue Expansionspläne sollen für weiteres Wachstum sorgen. Jüngst erweiterte Tamaris seinen E-Commerce nach Italien, Polen, Tschechien und Griechenl
15.06.2022
expert ist Deutschlands größte Consumer Electronics Verbundgruppe mit bundesweit mehr als 200 angeschlossenen Fachhändlern und über 400 Standorten. Der Kundensupport für den von der expert-Zentrale betriebenen nationalen Onlineshop der Verbundgruppe wird von Salesupply erbr
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02.06.2022
Der Münchner Traditionshändler HIRMER ist Deutschlands größter Spezialist für Herrenbekleidung – mit dem Stammhaus in der Münchner Innenstadt, dem Spezialisten Hirmer GROSSE GRÖSSEN und dem Premiumanbieter Eckerle, insgesamt 26 Filialen in Deutschland und &O
25.05.2022
Über lokalen Standardversand kann das gesamte Festland der USA innerhalb von 1-2 Tagen beliefert werden Salesupply bietet US-weit FbM-Services inkl. Amazon Prime Neue E-Commerce-Fulfillment-Zentren in Atlanta und Denver Der E-Commerce-Service-Provider Salesupply erweitert sein E-Commerce
03.05.2022
Guter Kundenservice rückt bei deutschen E-Commerce-Anbietern immer stärker in den Fokus, zeigt eine aktuelle studie von Salesupply und dem "Cross Border Magazine". Die größten Schwächen zeigen sich aktuell noch bei den Öffnungszeiten.
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24.03.2022
K5 Commerce Cast mit Erik Pfannmöller, Co-Founder & CEO von Solvemate, und Henning Heesen, Co-Founder von SalesupplyMit ihren Gästen Erik Pfannmöller, Co-Founder & CEO von solvemate, und Henning Heesen, Co-Founder von Salesupply, diskutiert Host Verena Schlüpmann in einer neuen Folge uns
24.03.2022
"Die alte Normalität kehrt nicht zurück" ist ein Satz, den man dieser Tage überall hören oder lesen kann. Das gilt auch für die Kundenbetreuung im ecommerce. Mehr noch: Die Erwartungen und das Verhalten der Verbraucher haben sich drastisch verändert, wenn es um den Kundenservice im Online-Hand
14.03.2022
Wenn Sie zu den 60 bis 80 Prozent* der Menschen in Europa gehören, die einen Drucker besitzen, dann kennen Sie wahrscheinlich TonerPartner. TonerPartner ist einer der führenden Online-Händler für Toner, Tintenkartuschen und Druckerzubehör und in großen Teilen Europas aktiv. Wir haben Oliver Ah
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