12.04.2021

Kundenservice auslagern? Diese Vorteile sprechen dafür

Durch die COVID-19-Pandemie erfuhr der Online-Handel ein enormes Wachstum. Doch die rapide Verlagerung von Offline- zu Online-Käufen stellt viele Online-Händler nicht nur vor neue Möglichkeiten, sondern auch vor neue Herausforderungen. Denn Online-Konsumenten werden von Tag zu Tag immer anspruchs