28.04.2021

E-Commerce Fulfillment Fakten & Zahlen 2021

Obwohl sich COVID-19 negativ auf die Gesamtwirtschaft auswirkte, war es für den E-Commerce-Sektor ein Gewinn. Zusätzlich zu den vielen Möglichkeiten, die dieses unvorhergesehene Wachstum mit sich brachte, sorgt es auch für viele Herausforderungen, insbesondere auf der Fulfillment- und Lieferseit

12.04.2021

Customer Service auslagern? Hier kommen 3 Gründe warum

Durch die COVID-19-Pandemie erfuhr der E-Commerce-Sektor ein enormes Wachstum. Es hat eine enorme Verlagerung von Offline- zu Online-Käufen gegeben, und dies hat vielen E-Commerce-Firmen neue Möglichkeiten und Herausforderungen beschert. Online-Konsumenten werden von Tag zu Tag immer anspruchsvoll

23.03.2021

E-Commerce-Kundenbetreuung Trends & Daten 2021

Seit dem vergangenen Jahr steht die Welt Kopf. In vielen Ländern hat der stationäre Einzelhandel einen (fast) vollständigen Stillstand erlitten und der E-Commerce ist zur Standardeinkaufsform geworden. Abgesehen von den großen Chancen stellt dies auch große Herausforderungen für E-Commerce-Unt



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