Salesupply Kundenservice. Das E-Commerce Callcenter.

Personelle Engpässe beseitigen und Kundenzufriedenheit steigern. In 15 Sprachen!

Sie suchen eine skalierbare Lösung um Ihre Erreichbarkeit zu erhöhen und/oder Ihren Kundenservice komplett auszulagern? Salesupply bietet Ihnen die Möglichkeit Ihre Kundenbetreuung per Telefon, Chat, E-Mail oder via Social Media für Deutschland oder international optimal und kostengünstig darzustellen. 

Ihre Vorteile des Salesupply Kundenservice:
Schnelle Integration durch vorhandene Schnittstellen zu gängigen Systemen
 Personelle Engpässe auffangen und Kundenzufriedenheit steigern
7 Tage die Woche Peak- und Randzeiten flexibel auffangen
 International in 15 Sprachen und 3 Zeitzonen skalierbar
 Ausschließlich auf E-Commerce spezialisierte Mitarbeiter

Schnelle Integation / Unsere Schnittstellen

Die Schnittstellen zu den meist verwendeten Shop und Warenwirtschaftssystemen macht Salesupply zu einer einzigartiken Kundenservice Platform die in der Lage ist Ihren Kundenservice schnell, effizient und mit einer hohen Kundenzufriedenheitsrate auszuführen. Weltweit.

    

Interaktionsmöglichkeiten

  • Telefon
  • Mail
  • Chat
  • Social
  • Reviews
  •  






Ob am Telefon, per Email, Chat oder Social Media, unsere kompetenten Kundendienst-Mitarbeiter nehmen Bestellungen entgegen, bearbeiten Kundenfragen und Reklamationen. Zudem nutzen wir auf verschiedenen Kanälen optimal die Möglichkeiten zum Up & Cross Selling für Sie. 

Overflow-Lösung

Mit der Salesupply Overflow-Lösung sichern Sie die Erreichbarkeit Ihres Kundenservice auch in Peak-Zeiten. Gerne übernehmen unsere Mitarbeiter in Stoßzeiten kurzfristig die Anrufe und Emails Ihrer Kunden, welche intern bei Ihnen aufgrund von Engpässen nicht übernommen werden können. Damit erhöhen wir gemeinsam die Zufriedenheit Ihrer Kunden.

Customer Service Management

Unsere eigene Kundenservice Software ShopCtrl bietet Schnittstellen zu allen gängigen Shopplattformen und Warenwirtschaftslösungen, was ein onboarding innerhalb von wenigen Tagen ermöglicht.

Greyhound

Haben Sie Greyhound als Kundenservice Software im Einsatz? Als Partner von Greyhound sind wir in der Lage Sie sofort zu unterstützen und Ihre Kunden zu bedienen. Legen Sie einfach für uns den Login mit den entsprechenden Berechtigungen an und wir können sofort starten!













Finden Sie hier mehr Information zur Kundenservice Software GREYHOUND.

Telefonanlage

Wir arbeiten mit Cloud-basierter Technik die ein flexibles und Standortgeteiltes Arbeiten möglich macht. So können Sie Ihre Erreichbarkeit steigern und Ihre Produktspezialisten entlasten durch uns Ihre first-level, bzw. Auftragsbezogenen Fragen abwickeln zu lassen. 

Reporting: Verbessern & Kosten senken!

Unser professionelles und individuelles Reporting gibt Ihnen nicht nur einen Überblick über die Kundenaktivitäten im Allgemeinen, sondern auch über die Verteilung der Calls und Emails nach Kategorien, wie Zahlung, Reklamation, Retouren, etc. Dadurch können Sie gezielte Maßnahmen ergreifen, um das Service Level zu erhöhen und gleichzeitig Kosten zu senken.


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Das sagen unsere Kunden:

"Mit Salesupply waren wir in 4 Wochen Live in 6 Ländern"

Philipp Tippkemper - tennispoint.de

"Die Zusammenarbeit mit Salesupply hat es uns ermöglicht, schnell zu wachsen"

Klaas-Jan Meijer - dress-for-less.de

"Mit Salesupply haben wir einen flexiblen Partner für unsere weltweiten Retouren"

Jens Wasel - kwcommerce.de

"Die rasche Internationalisierung in Europa trotz Sprachhürden ist ausschließlich mit Salesupply kostengünstig für einen Mittelständler wie TonerPartner.de realisierbar"

Julian Zweers - tonerpartner.de
weitere Kunden
 

Haben wir Ihr Interesse geweckt?

Dann zögern Sie nicht!


Unsere Kunden

TennisPointAuto-Teile-UngerAdidasFonqengelbert strauss GmbH & Co. KG
BergtoysOmodaFuturumshopAce & TateBagageonline
GstarAzalpExpressoSloggiesMarks and Spencer
SchuhLighting EverLight11.deImpericon.comGlamira
Glanbia PLCReifen ChampionStocker Point - Country & MoreDestock Golfekoi
Power Sante - ma parapharmacieVente a la Proprieteekosport - le espécialiste du skiunisportstadium
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